La tua soddisfazione è la nostra priorità. Ogni paio di Sandali Capri Couture è realizzato a mano dai nostri artigiani con la massima cura. Tuttavia, se per qualsiasi motivo il tuo ordine non dovesse rispecchiare le tue aspettative, abbiamo strutturato una procedura di reso semplice e trasparente.

Cambio Taglia

TAGLIA ERRATA? EFFETTUIAMO IL CAMBIO GRATUITAMENTE.

Se la misura acquistata non dovesse calzare alla perfezione, il primo cambio taglia è un servizio offerto da noi. All’interno della confezione troverai tutte le istruzioni necessarie. In alternativa al cambio, potrai richiedere l’emissione di un Buono di pari valore valido per 12 mesi sul nostro shop.

Condizioni di Reso e Rimborso

Il diritto di recesso è disciplinato dal D.Lgs 206/2005 ed è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori finali). Trattandosi di calzature artigianali realizzate su ordinazione, si applicano le seguenti condizioni:

  • Difetti di fabbricazione: Nel malaugurato caso in cui il prodotto presenti un difetto, garantiamo la sostituzione gratuita o il rimborso economico totale (escluse le spese di spedizione iniziali).
  • Ripensamento o Cambio Modello: Qualora desiderassi cambiare il modello scelto o restituire il sandalo senza motivazioni di difetto, verrà applicato un costo di gestione pratica pari a 35,00 €. Le spese di spedizione per il rientro saranno a carico del cliente.
  • Integrità della merce: Al rientro in laboratorio, il prodotto sarà esaminato. La sostanziale integrità della calzatura (che non deve essere mai stata utilizzata in strada) è condizione essenziale. Ti invitiamo a utilizzare sempre gli imballi originali.

Procedura per effettuare un reso

1. Contattaci

Invia un’email a info@sandalicapricouture.it o scrivici su WhatsApp indicando il Numero dell’Ordine e il Codice dell’Articolo che desideri restituire.

2. Autorizzazione

Attendi la conferma da parte del nostro Servizio Clienti. Ti forniremo tutte le istruzioni e ti autorizzeremo a procedere con la spedizione del pacco.

3. Spedizione

Dal momento dell’autorizzazione, avrai 15 giorni di tempo per rispedire i sandali all’interno della loro scatola originale al nostro indirizzo.

Indirizzo e Tempistiche

I rimborsi (nei casi previsti) verranno emessi entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e controllo della merce nel nostro laboratorio, riaccreditando l’importo direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Indirizzo di spedizione resi

Sandali Capri Couture

Via/Corso Tuo Indirizzo, Numero
CAP Città (Provincia) – Italia